Elektro Specialist Lammers: service zoals vroeger
Klantvriendelijkheid, een persoonlijke behandeling, service: er bestaat bijna geen bedrijf dat deze kenmerken niet zal claimen. Bij Elektro Specialist Lammers in Budel-Schoot zijn het geen loze kreten, maar eigenschappen die nog echt voelbaar zijn. Een gesprek met Fien en Robert Lammers, moeder en zoon, vindt gewoon plaats aan de keukentafel onder het genot van een goed kopje koffie. Noem het ‘dorps’, noem het ‘ouderwets’, maar dan wel in de positieve zin van het woord. Hier gaat kwaliteit nog boven kwantiteit, dat merk je meteen.
Robert beschikt nog over eenzelfde soort zeldzaam vakmanschap, enthousiasme en verantwoordelijkheidsgevoel als zijn vader Tjeu. Die overleed in 1998, maar zijn geest is toch nog duidelijk aanwezig in de zaak aan de Grootschoterweg 117. Door zijn beeltenis die op diverse plekken hangt, maar ook door de gedrevenheid die zijn vrouw en zoon evenzeer karakteriseren.
‘Kijk, wij zijn gewoon een servicegericht bedrijf’, steekt Robert van wal. ‘We schreeuwen niet, maar werken als specialist in witgoed- en inbouwapparatuur klantgericht, met een eigen technische dienst. We zijn op de hoogte van alle innovaties en techniek op ons vakgebied en geven daarom altijd een deskundig advies op maat. We nemen daarbij nog echt de tijd voor de klanten. De goede en snelle service hebben deze zaak tot een begrip in de regio en ver daarbuiten gemaakt. Vooral ook door mond-tot-mondreclame, dat zegt genoeg denk ik.’
‘We werken uitsluitend met A-merken als Miele, Siemens en Liebherr -Duitse degelijkheid zeg maar- en zijn ook gerechtigd om garantie en verlengde garantiewerken uit te mogen voeren’, vervolgt Robert. ‘Dat is de kwaliteit waar ik ook achter kan staan. Het gaat niet om een pak suiker hè, maar om een product waar je in principe jarenlang mee vooruit moet kunnen.’
‘De firma bestaat nu 42 jaar’, vult moeder Fien aan. ‘Robert zit fulltime op de baan voor installaties en (merkonafhankelijke) reparaties. Door een compleet ingerichte servicebus kunnen we klanten snel helpen. We leveren overigens zonder bezorgkosten. Zelf doe ik de in- en verkoop. Het is hard werken maar wat we doen, doen we graag goed.’
‘We zijn flexibel, zetten graag een stapje extra als het nodig is. We verkopen bovendien geen snelle verkooppraatjes van tien minuten, maar geven een echt goed advies’, besluit Robert. ‘Dát, de jarenlange ervaring, de topkwaliteit, een echt persoonlijke service én de nazorg maakt dit bedrijf tot wat het is: degelijk en betrouwbaar.’
Voor meer informatie: 0495-491787.